أسئلة وأجوبة
الأسئلة الشائعة
- تصل رسالةً على واتساب من رقمنا الموثّق، فيها تصميم دعوتك واسم الضيف مكتوبًا في أوّل سطر، وتفاصيل مناسبتك ورابط موقع القاعة. ولا يحتاج الضيف تطبيقًا ولا تسجيلًا ولا فتح رابط.
- بضغطة على زرّ «أوافق» أو «أعتذر» في رسالة الدعوة نفسها. يُسجَّل الردّ في لوحة متابعتك في اللحظة نفسها، ومن يوافق تصله بطاقة دخوله فورًا إن كانت في باقتك. ولا نستنتج الردّ من كلامٍ مكتوب: الزرّ وحده هو الردّ، فلا يُحسب «إن شاء الله» موافقةً ولا اعتذارًا.
- يمنع دخول من ليست له دعوة، ويمنع تمرير الدعوة الواحدة على أكثر من شخص. لكل ضيف بطاقة بباركود خاصّ واسمه مطبوع تحته، ويُمسح على الباب فيظهر «حضر» في لوحتك لحظيًّا، ولا يُقبل الباركود مرّتين.
- بحسب نوع الدعوة لكل ضيف: تأكيد الحضور مع باركود الدخول 3 ريال، باركود الدخول فقط 2.5 ريال، تأكيد الحضور فقط 2 ريال، والدعوة العامة 1.5 ريال. ويُضاف التصميم إن أردته منّا: من مكتب التصاميم 50 ريال، وتصميم خاص 100 ريال، ومجانًا إن أرسلت تصميمك. والحدّ الأدنى 50 ضيفًا.
- قبل 3 أيام على الأقلّ من موعد المناسبة. والطلبات دون ذلك قد تُرفض أو تخضع لرسم استعجال، لأن التصميم والتجهيز وحجز مشرفي الباب تحتاج وقتًا.
- لا. تُرسل طلبك بلا دفع، ونتواصل معك على واتساب لتأكيد التفاصيل، ويُسدَّد المبلغ عند اعتماد الطلب قبل بدء التنفيذ. والسداد حجزٌ لموعدك في جدولنا، ولا يبدأ التنفيذ إلا بإجراء منك: اعتمادك للتصميم أو طلبك إرسال الدعوات.
- الدعوات والباركود ولوحة المتابعة تعمل في أي مدينة، فهي خدمة رقمية. أما مشرفو الباب البشريّون فمن جدة ومكة، وفي غيرهما نمنحك رابط ماسح يعمل على جوال من تعيّنه أنت بلا تطبيق.
- لا تُستخدم أرقام ضيوفك إلا في إرسال دعوة مناسبتك، ولا تُباع ولا تُشارَك ولا تُضاف إلى قوائم تسويق. ولوحة متابعتك نفسها تُخفي الأرقام وتُظهر آخر أربع خانات فقط، فمن يفتح الرابط لا ينسخ قائمة ضيوفك. وتُحذف بيانات المناسبة بعد تسعين يومًا من تاريخها، ولك أن تطلب حذفها قبل ذلك.
- نعم. تحدّد من ستوصّل دعوته بيدك، فنجهّز دعوته وبطاقة الباركود ونضعهما في لوحة متابعتك، وترسلهما من جوالك بضغطة واحدة. هؤلاء لا تصلهم منّا أي رسالة، ولا تذكير ولا إشعار إلغاء، وردّهم يصلك أنت فتسجّله في اللوحة. وباركودهم يُمسح على الباب كبقية الضيوف.
- صفحة تصلك على واتساب بعد اعتماد الطلب، تفتحها على جوالك بلا تطبيق، وتُريك لحظيًّا من وافق ومن اعتذر ومن لم يردّ ومن حضر فعلًا على الباب، والحضور المتوقّع بالمرافقين. وإن كان لمناسبتك أكثر من داعٍ، صنّفت اللوحة الضيوف باسم كل داعٍ فلا تختلط العائلتان.
- نرسل رسالة اعتذار لكل ضيف أُرسلت له دعوة، ويتوقّف تأكيد الحضور ومسح الباركود في الحال. ومن اخترت أن ترسل له بنفسك تُبلغه أنت لأننا لا نراسله. أما استرجاع المبلغ فبحسب سياسة الإلغاء المنشورة: قبل بدء التنفيذ يُرَدّ المبلغ بعد خصم رسم إلغاء، وبعد بدء التنفيذ لا يُسترجع لأن الخدمة نُفِّذت بمواصفات مناسبتك.
- نعم، تُضاف دعوات جديدة في حدود ما اشتريته، أو تشتري زيادة. لكن ما أُرسل لا يُلغى: الرسالة وصلت جوال الضيف، فتصحيح اسمٍ بعد الإرسال يعني دعوةً ثانية له.
- أنت أو من تعيّنه برابط الماسح، أو مشرفونا في جدة ومكة إن طلبتهم. والماسح يعمل من متصفّح الجوال بلا تطبيق ولا جهاز خاصّ، ويُظهر اسم الضيف ومرافقيه لحظة المسح، ويرفض الباركود المستعمل مرّة ثانية.